Fie ca te pregatesti pentru un interviu, o “negociere” cu cei mici, o discutie cu partenerul de viata, o sedinta cu seful tau sau o intalnire intre preietene la o cafea, este bine sa cunosti si sa practici principiile unei comunicari de succes.

Specialistii considera ca o comunicare de succes este cea care tine cont de cele doua ingrediente principale: ce spui (mesajul) si cum spui (forma mesajului). Mai ales in comunicarea verbala, forma sub care transmiti mesajul este cel putin la fel de importanta ca lucrurile pe care doresti sa le transmiti.

Asta nu inseamna insa ca mesajul nu e important. Tocmai de aceea, in prima parte a acestui articol am ales sa dezvolt subiectul „ce este si cum cream un mesaj al comunicarii”.

Mesajul este ceea ce vrei sa spui iar interlocutorul tau doresti sa retina despre tine la finalul conversatiei.

El se constituie din 3-5 informatii cheie pe care le comunici de-a lungul acestei comunicari si care contribuie fiecare la conturarea unei idei pe care doresti sa o comunici si mai ales sa fie retinuta de interlocutorul tau.

Cea mai frecventa greseala de comunicare in formularea si transmiterea mesajului este ca acesta nu este identificat si dezvoltat cu informatii de suport inca dinaintea conversatiei. Din experienta mea, remarc faptul ca oamenii vin la intalniri nepregatiti, fara sa stie ce sa spuna, asteptand mai degraba ca altcineva sa conduca intalnirea pe care ei au cerut-o.

Recomandarea mea este ca intotdeauna, inainte de o intalnire directa cu cineva, sa iti scrii pe un caietel mesajul cheie pe care doresti sa il transmiti, urmat de argumentele sau informatiile de natura sa-l faca mai usor de inteles si de acceptat de partea opusa.  Exerseaza asadar aceasta parte a comunicarii si vei vedea ca intalnirile tale vor avea mai mult succes.

In articolul urmator veti putea citi despre factorii care te po abate de la mesajul cheie in conversatie si cum poti face astfel incat sa transmiti mesajul pe care doresti sa-l transmiti.

Sursa: Eliza Nicolae

Citeste si "Ingredientele unei comunicari de succes (2)"